O cancelamento de uma compra paga com PicPay Ecommerce Carteira deve ser solicitado diretamente ao lojista. O estorno só acontece após o lojista processar o cancelamento pela própria plataforma ou entrar em contato com o PicPay.
Como solicitar o cancelamento
- Entre em contato com o lojista pelos canais de atendimento da loja;
- Informe o número do pedido e solicite o cancelamento; e
- Após a confirmação do lojista, aguarde o processamento do estorno.