Se você recebeu um boleto sobre contestação de pagamento, pode ser devido a um cancelamento de pagamento realizado com cartão de crédito no PicPay. Esse processo ocorre quando o titular do cartão não reconhece a compra e solicita o estorno diretamente no banco. Como resultado, o pagamento foi cancelado e gerou um débito.
O boleto é enviado para o e-mail cadastrado no aplicativo, através da plataforma ASAAS, ou pelos parceiros Hold Brasil e Facto Assessoria.
Para evitar a negativação do nome nos órgãos de restrição de crédito, é importante realizar o pagamento do boleto.
Importante: sua conta PicPay é pessoal e intransferível. Todas as transações feitas nela são de sua responsabilidade. Evite cadastrar cartões de terceiros para prevenir problemas.
Para mais detalhes, consulte nossos Termos de Uso.