O Pix Automático permite pagar cobranças periódicas enviadas por empresas sem precisar aprovar cada uma. Você autoriza uma única vez e os pagamentos acontecem nas datas combinadas. Para cada cobrança ser paga, você precisa ter saldo disponível na conta.
O que acontece se não tiver saldo
Sem saldo disponível, o pagamento não é feito e você recebe uma notificação avisando o que aconteceu e se haverá nova tentativa. Para consultar no app:
- Na tela inicial, toque em "Pagamentos"
- Encontre a cobrança do Pix Automático
- Toque em "Ver detalhes"
Horários de tentativa do Pix Automático
No dia do vencimento, o PicPay tenta pagar a cobrança em duas janelas:
• Das 00h00 às 08h00
• Das 18h00 às 21h00, se não houver saldo na primeira janela
Mantenha saldo suficiente na conta até o horário da próxima tentativa.
Novas tentativas da empresa
Além das tentativas do PicPay, a empresa que emitiu a cobrança também pode tentar cobrar de novo. Podem ocorrer até 3 tentativas nos 7 dias seguintes ao vencimento, que são definidas e controladas pela empresa, não pelo PicPay.
O que fazer em caso de erro ou fraude
Se você identificar um erro ou suspeitar de fraude com o Pix Automático, entenda o que fazer se foi vítima de fraude ou golpe de Pix.
Se tiver dúvidas, converse com o PicPay.