Você pode cancelar uma autorização de Pix Automático ou um pagamento específico com o qual não esteja de acordo pelo app PicPay. Cancelar a autorização encerra o Pix Automático com a empresa. Cancelar um pagamento desmarca apenas aquela cobrança e mantém a autorização ativa.
Como cancelar a autorização de um Pix Automático
- Na tela inicial do app, toque em “Pix”
- Procure a seção “Meus Pix Automáticos”
- Escolha o Pix Automático cuja autorização quer cancelar
- Toque em “Gerenciar Pix Automático”
- Toque em “Cancelar Pix Automático” e confirme
Depois de confirmar, a autorização estará cancelada e nenhuma nova cobrança será feita.
Como cancelar uma cobrança do Pix Automático
A cobrança fica disponível no app de 2 a 10 dias antes do vencimento. Para cancelar por lá:
- Toque em “Pix” na tela inicial do app
- Procure a seção “Meus Pix Automáticos”
- Escolha o Pix Automático cuja cobrança deseja cancelar
- Toque em “Pagamentos agendados”
- No Assistente de Pagamentos, localize a cobrança que deseja cancelar entre os pagamentos exibidos
- Selecione “Ver detalhes” e toque em “Cancelar agendamento”
- Toque novamente em “Cancelar agendamento” e confirme
Depois de confirmar, só esse agendamento é cancelado. As cobranças dos próximos meses continuam normalmente.
Se preferir, abra o Pix Automático direto no app.
Caso tenha dúvidas, converse com o PicPay.