Uma transferência TED pode não ser enviada quando os dados estão incorretos, a conta de destino tem alguma restrição ou o valor fica acima do limite disponível na sua conta.
Dados incorretos
Verifique o CPF, o número da conta e o tipo de conta do destinatário antes de confirmar a transferência.
Conta de destino com restrição
Confirme com o recebedor se a conta informada está correta e ativa.
Valor acima do limite
Se o valor da TED ficar acima do limite disponível na sua conta, a transferência será recusada. Nesse caso, o dinheiro não sai da sua conta e continua disponível para uso.
Para solicitar uma análise da conta, converse com o PicPay. Nossa equipe de segurança vai verificar se o limite pode ser ajustado.