Você pode cancelar a assinatura do PicPay Mais tocando aqui ou seguindo este passo a passo no app.
Como cancelar
- Na tela inicial, toque em "Menu"
- Em "Mais serviços", toque em "PicPay Mais"
- Toque em "Detalhes da assinatura"
- Toque em "Cancelar assinatura"
O que acontece com o estorno
Se você cancelar em até 7 dias após a contratação, o app mostra o prazo de devolução do valor:
- Até 1 dia útil para pagamentos feitos com saldo
- Até 10 dias úteis para pagamentos feitos com cartão
Na primeira assinatura, o estorno só é feito se o Amazon Prime não tiver sido ativado.
Importante: o estorno da assinatura só pode ser solicitado uma vez. Se você já recebeu o reembolso em uma assinatura anterior, não será possível receber novamente, mesmo que cancele dentro dos 7 dias em uma nova contratação.
O que acontece após 7 dias
Se você cancelar depois de 7 dias corridos, o acesso aos benefícios continua até a data de renovação que aparece na sua assinatura. Depois dessa data, o cancelamento é concluído.
E se eu não pagar a assinatura?
Se o pagamento da assinatura não for realizado na data de renovação, o sistema tenta cobrar o valor em diferentes formas de pagamento cadastradas na sua conta (saldo, cartões do PicPay ou cartões de terceiros) por até 30 dias e nesse período não é possível fazer o cancelamento da assinatura.
Se após 30 dias o pagamento não for identificado, a assinatura é cancelada automaticamente.