A diferença entre o valor no Registrato e no app PicPay é normal e acontece por dois motivos principais.
O Registrato é uma fotografia mensal, o app é atualizado em tempo real.
O Registrato exibe os dados que o PicPay envia ao Banco Central uma vez por mês, com base em uma data de corte. Isso significa que ele pode não refletir pagamentos ou atualizações feitos depois desse corte. Já no app PicPay, o saldo é atualizado diariamente.
O valor pode incluir juros calculados até a data de fechamento.
O saldo exibido no Registrato considera o valor do contrato com os encargos e juros acumulados até a data de corte do mês, o que pode fazer o número parecer maior ou menor do que o que você vê no app no momento da consulta.
Em resumo: se você consultar o Registrato hoje e comparar com o app, pode haver diferença. Isso não indica erro, é reflexo de momentos distintos no tempo.