Para acompanhar, comprovar e cancelar suas vendas do PicPay Tap, toque em "Cobrar" e depois em "Vendas". É nessa área que você encontra todas as transações registradas e as opções para compartilhar o comprovante e fazer o cancelamento.
Como acompanhar suas vendas do PicPay Tap
Em "Vendas", você pode filtrar por período e por status, como "Aprovadas" e "Canceladas", e tocar em cada venda para conferir os detalhes.
Em cada venda você encontra:
- Situação da venda
- Valor a receber, já com a taxa descontada
- Percentual da taxa cobrada
- Data da venda
- Data prevista para receber
- Forma de pagamento
- Bandeira do cartão
- NSU
Como comprovar uma venda do PicPay Tap
Depois que a venda estiver aprovada, entre nos detalhes da venda e toque em "Compartilhar comprovante". O comprovante é gerado como imagem e pode ser enviado por WhatsApp, e-mail ou outro canal disponível no seu celular.
Como cancelar uma venda do PicPay Tap
- Toque em "Cobrar"
- Selecione "Vendas"
- Encontre a transação que você quer cancelar
- Toque em "Cancelar venda"
- Informe o valor do cancelamento, total ou parcial
- Confirme na tela de revisão
- Aguarde a confirmação "Valor devolvido!"
Depois de confirmado, o cancelamento não pode ser desfeito. O PicPay processa o estorno logo após a confirmação, mas o prazo para o valor aparecer na fatura do cliente pode variar conforme o banco emissor e a bandeira do cartão.