Para acompanhar, comprovar e cancelar suas vendas do PicPay Tap, vá em “Cobrar” e depois em “Vendas”. É nessa área que você encontra todas as transações registradas e as opções para compartilhar o comprovante e fazer o cancelamento.
Em “Vendas”, você pode filtrar por período e por status, como “Aprovadas” e “Canceladas”, e tocar em cada venda para conferir os detalhes.
Em cada venda do PicPay Tap, você encontra:
- Situação da venda;
- Valor a receber, já com a taxa descontada;
- Percentual da taxa cobrada;
- Data da venda;
- Data prevista para receber;
- Forma de pagamento;
- Bandeira do cartão;
- NSU;
Para comprovar uma venda do PicPay Tap, depois que ela estiver aprovada, você pode compartilhar o comprovante com seu cliente. Para isso, entre nos detalhes da venda e toque em “Compartilhar comprovante”. O comprovante é gerado como imagem e pode ser enviado por WhatsApp, e-mail ou outro canal disponível no seu celular.
Para cancelar uma venda do PicPay Tap, siga estes passos:
- Toque em “Cobrar”;
- Selecione “Vendas”;
- Encontre a transação que você quer cancelar;
- Toque em “Cancelar venda”;
- Informe o valor do cancelamento, total ou parcial;
- Confirme na tela de revisão;
- Aguarde a confirmação “Valor devolvido!”.
Importante: Depois de confirmado, o cancelamento não pode ser desfeito. O PicPay processa o estorno logo após a confirmação, mas o prazo para o valor aparecer na fatura do cliente pode variar conforme o banco emissor e a bandeira do cartão.