O PicPay Tap é seguro porque usa criptografia nas transações, no mesmo padrão das maquininhas, e segue certificações e regras de segurança do mercado, como o PCI DSS (Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento), além de homologação das bandeiras disponíveis na solução.
Quando a venda exige senha, o app usa teclado dinâmico, com o teclado mudando de posição a cada uso. Isso ajuda a impedir o registro ou a captura da senha. Além disso, o PicPay Tap não guarda dados do cartão ou do cliente no celular, e a tecnologia do Tap mantém essas informações inacessíveis para outros aplicativos. Por isso, não é preciso instalar antivírus para usar o PicPay Tap.
Se algo der errado, você pode resolver assim:
- Toque no botão “Converse com o PicPay” no app para falar com o atendimento e informar o que aconteceu;
- Se precisar continuar vendendo enquanto isso, use o Link de Pagamento como alternativa;
- Para reportar uma venda com problema, tenha em mãos o NSU e o código de autorização. Você encontra os dois em “Detalhes da venda”.