Você pode cancelar um ingresso no PicPay Experiências até 7 dias corridos após a compra, desde que o ingresso não tenha sido usado e, para ingressos de eventos futuros, até 48 horas antes do evento.
Como cancelar:
1. Abra o app PicPay;
2. Toque em "Shop" > "Ingressos" > "Meus pedidos";
3. Encontre o pedido que deseja cancelar;
4. Toque em "Ajuda" e solicite o cancelamento.
O prazo para recebimento do estorno depende de como você pagou:
Saldo PicPay: em até 48 horas após a confirmação do cancelamento.
Cartão de crédito: o banco processa em até 3 ciclos de fatura.
PicPay Parcela: em até 5 dias úteis após a confirmação do cancelamento Importante: O cancelamento é do pedido inteiro — não é possível cancelar só alguns ingressos da mesma compra.