No momento, a fatura e o limite do PicPay Card estão passando por instabilidades devido a uma atualização nos sistemas. Entenda como isso afeta os serviços:
Limite e uso do cartão:
- Seu limite será atualizado nas próximas horas;
- Se precisar usar antes de atualizar e não tiver limite, novos valores guardados no Cofrinho do Cartão viram limite na hora.
Fatura e compras:
- Se notar duplicidade ou valores incorretos, especialmente em parcelados, os ajustes serão feitos até amanhã, 07/03/2026;
- Compras feitas em 05/03/2026 podem levar até 48h para aparecer ou serem lançadas apenas na próxima fatura.
Pagamentos e encargos:
- Se já pagou a fatura de março e aparecer mensagem de atraso ou cobrança de taxa, desconsidere. O ajuste será feito até amanhã, 07/03/2026, e eventuais encargos serão estornados automaticamente;
- Para faturas com vencimento em 05/03/2026 que ainda não foram pagas, o pagamento feito hoje, 06/03/2026, não terá cobrança de juros, multa ou encargos.
Estamos trabalhando para que tudo esteja normal o quanto antes.