Você pode cancelar o Seguro Carteira Digital a qualquer momento pelo app PicPay. Se cancelar em até 7 dias corridos após a contratação, recebe o reembolso total na mesma forma de pagamento. Após esse prazo, não há reembolso, mas a proteção segue válida até o fim do período pago.
Passo a passo para cancelar
- Desça a tela até o menu no rodapé;
- Toque em "Seguros";
- Em "Meus Seguros e Assistências Ativos";
- toque em "Carteira Protegida";
- Toque em "Mais opções";
- Toque em "Cancelar Seguro";
- Leia as informações e confirme o cancelamento.
Antes de cancelar: existe uma alternativa mais em conta
Se o motivo do cancelamento for o preço, o PicPay pode oferecer a opção de contratar coberturas com custo inferior, em vez de cancelar de vez. Essa alternativa aparece durante o fluxo de cancelamento quando você informa que o motivo é o custo do seguro, e está disponível apenas para clientes nos planos Alta Renda ou Padrão.
O que você perde ao cancelar
- A proteção de todas as coberturas contratadas
- A participação nos sorteios mensais
- O número da sorte vinculado à sua apólice
Posso reativar o seguro depois de cancelar?
Não é possível reativar o Seguro Carteira Digital após ser cancelado. No entanto, após confirmar o cancelamento, caso a vigência do seguro atual ainda não tenha finalizado, basta acessar as informações dos seus seguros e selecionar a opção "Manter Seguro", assim uma nova apólice será gerada logo após o encerramento da atual, e você ganha 1 mês grátis.