A aprovação da portabilidade de salário pode levar até 5 dias úteis. Nesse prazo, o PicPay valida os documentos e os dados informados e encaminha a solicitação à instituição financeira, que aprova ou recusa o pedido.
Como acompanhar a portabilidade de salário
Para acompanhar a solicitação, acesse o andamento da portabilidade de salário ou siga estes passos no app:
- Acesse o Menu
- Toque em “Portabilidade de salário”
A solicitação pode aparecer com os status pré-cadastro, validação em análise, em andamento, aprovada ou não aprovada.
O que acontece depois da análise
Você recebe uma notificação e um e-mail com o resultado. Se a portabilidade for aprovada, o próximo salário será depositado automaticamente na sua conta PicPay.
Se a portabilidade não for concluída até o próximo pagamento, você recebe o salário no banco atual. O valor não fica retido.
Se a data do pagamento cair em um fim de semana ou feriado, o valor será creditado no próximo dia útil.
Se o pedido não for aprovado, você pode fazer uma nova solicitação no app. Revise os dados da empresa e da sua conta-salário antes de enviá-la.
Se passar de 5 dias úteis sem resposta, Converse com o PicPay.