Acesse o extrato para acompanhar as movimentações feitas em seu PicPay. Por lá, é possível conferir mais informações sobre seus pagamentos, transferências e rendimentos. Para acessar o extrato, toque na aba Carteira e depois em Meu extrato.
O que você encontra no extrato:
- Todos os seus pagamentos feitos com saldo, incluindo o PicPay Card débito
- Pagamentos mistos, aqueles feitos com saldo e cartão de crédito juntos
- Seus pagamentos recebidos
- Suas transferências Pix enviadas e recebidas
- Retirada de valores do app via transferência TED e saque no Banco24Horas
- Seus rendimentos
- Cashbacks recebidos
- Taxas cobradas em suas transações
O que não é exibido pelo extrato:
- Pagamentos feitos apenas com cartão de crédito
- Movimentações feitas há mais de 90 dias
Se você precisa conferir as transações de um período maior que 90 dias ou se precisa baixar o extrato pelo aplicativo, entre em contato com a gente e vamos te ajudar. Vamos avaliar seu caso para fazer o envio do histórico e isso pode levar alguns dias, ok? Para entrar em contato, localize a parte de cima da tela inicial do aplicativo e toque na sua foto, depois acesse Ajuda e role a tela até a opção Pedidos de ajuda.