Você pode realizar a exclusão da sua chave Pix seguindo os passos a seguir:
- Toque em Pix na tela inicial;
- Encontre a opção Minhas chaves e selecione a chave que quer excluir;
- Toque em Gerenciar ou cadastrar nova chave;
- Ao lado da chave, toque no ícone de três pontinhos;
- Selecione Excluir chave, confirme e pronto! A exclusão acontece na hora.
Posso recuperar a chave que foi excluída?
Quando uma chave é excluída não tem como realizar a recuperação. Mas você pode realizar um novo cadastro com a mesma chave.
Não consigo excluir a chave, o que pode ser?
Se você possui um pedido de portabilidade ou reivindicação em aberto, a exclusão pode não ser possível.
Minha chave foi excluída. Por quê?
Neste caso é necessário falar com o nosso time, abrindo um chamado para que a gente possa te ajudar.