Por segurança, em caso de perda ou roubo faça o bloqueio definitivo do seu PicPay Card. Confira as instruções, de acordo com o tipo do seu cartão:
Como saber se meu cartão é de crédito ou débito?
PicPay Card Crédito
- Acesse o aplicativo;
- Toque em Carteira;
- Na seção Meus cartões, toque no seu PicPay Card;
- Em seguida, toque em Mais opções;
- Toque em Pedir segunda via do cartão
- Escolha entre as opções Perdi meu cartão ou Meu cartão foi roubado, dependendo do que aconteceu.
Ao fazer isso, seu cartão será automaticamente bloqueado.
Dica: se você tem o PicPay Card Crédito, pode continuar usando o cartão virtual para fazer compras on-line, mesmo que o físico esteja bloqueado. Saiba como gerar o cartão virtual.
PicPay Card Débito
- Acesse o aplicativo;
- Toque na sua foto, que fica na parte de cima da tela;
- Procure a seção PicPay Card e toque em Configuração do cartão;
- Escolha o motivo do bloqueio e toque em Confirmar.
Ao fazer isso, seu cartão será automaticamente bloqueado.