Sua transferência TED pode não ser enviada por quatro motivos: bloqueio para casas de apostas, dados incorretos, restrição na conta de destino ou valor acima do limite.
Transferência para casa de apostas
Por determinação do Governo Federal, as transferências para plataformas de apostas online (bets) estão bloqueadas.
Essa não é uma decisão do PicPay. Seguimos as regras aplicáveis aos serviços de pagamento para manter sua conta e suas transações seguras.
Por isso, não é possível concluir essa transferência usando o saldo PicPay ou outra forma de pagamento disponível no app.
Dados incorretos
Informe corretamente o CPF, o número da conta e o tipo de conta do destinatário antes de confirmar a transferência.
Conta de destino com restrição
Confirme com o recebedor se a conta informada está correta e ativa.
Valor acima do limite
Se o valor da TED ficar acima do limite disponível na sua conta, a transferência será recusada. Nesse caso, o dinheiro não sai da sua conta e continua disponível para uso.
Para solicitar uma análise do limite, converse com o PicPay. A equipe de segurança avalia se o limite pode ser ajustado.