Você recebe o valor de volta assim que o parcelamento do pagamento já feito é aprovado, no cartão de crédito ou no PicPay Parcela. Não existe um prazo fixo: o valor volta no momento em que essa aprovação é confirmada.
Onde o valor cai
O valor volta direto para a sua Conta PicPay. Depois que ele entra na conta, você pode usar como quiser.
O que fazer se o valor não voltou
Se o parcelamento já foi aprovado e o valor ainda não apareceu na sua Conta PicPay, converse com o PicPay.