Nossa sugestão é que você entre em contato com a empresa ou loja que você fez sua compra e, se for o caso, peça o cancelamento ou devolução do produto.
Depois disso, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento para pedir o cancelamento da contratação do PicPay Parcela.
Mas, atenção! O prazo legal para esta solicitação é de 7 dias úteis, garantido o direito de arrependimento. Para cancelar sua contratação, deverão ser restituídos, ao PicPay Bank ou à MOVA, o valor do empréstimo e a depender do caso, os valores de IOF incidentes até a data do cancelamento.
Reforçamos que o PicPay é um aplicativo que funciona como meio de pagamento. Nosso compromisso é realizar transações financeiras de maneira prática e segura. De acordo com os Termos de Uso, as negociações comerciais são responsabilidade apenas dos usuários envolvidos. Nossa dica é sempre conhecer muito bem a loja, vendedor ou pessoa pra quem você fizer um pagamento.