O Pix é um método de pagamento instantâneo e o processo entre o dinheiro sair da sua conta e chegar ao destino acontece em poucos segundos. Por isso, ele não pode ser cancelado.
Por determinação do Banco Central do Brasil, as instituições de pagamento não podem retirar o valor de uma conta e passar para outra, nesses casos. Isso significa que, se você fez um Pix pra pessoa errada, digitou o valor errado ou não conferiu os dados antes, sugerimos que você entre em contato com a pessoa que recebeu o dinheiro, explique o que aconteceu e solicite a devolução do pagamento.
Assim, nos casos em que você insere valor e chave Pix vinculada ao recebedor e efetiva a transação através do PicPay Parcela, o PicPay não tem responsabilidade sobre o valor ou os dados relativos à conta destino, e portanto, não tem como reaver os recursos transferidos.