Você pode cancelar a compra de um Tema em até 7 dias após o pagamento. Depois que o cancelamento for confirmado, o valor será devolvido ao saldo disponível da sua conta PicPay em até 7 dias úteis.
Como cancelar a compra de um Tema
- Na tela inicial, selecione Temas
- Escolha o Tema que deseja cancelar
- Toque no botão “i” para abrir os detalhes da compra
- Selecione “Cancelar compra”
Regras para pedir reembolso de um Tema
Você pode pedir até 3 reembolsos no total.
Cada Tema pode ser reembolsado apenas uma vez. Se você pedir o reembolso de um Tema e comprá-lo novamente, não poderá pedir outro reembolso desse mesmo item.
Ao atingir o limite de 3 reembolsos, o botão “Cancelar compra” não ficará mais disponível.
Quando o valor será devolvido
Depois que o cancelamento for confirmado, o valor pago pelo Tema será devolvido ao saldo disponível da sua conta PicPay em até 7 dias úteis.