Para cancelar o refinanciamento de Empréstimo Pessoal ou PicPay Parcela, você tem até 7 dias corridos após a alteração. Depois desse prazo, a opção de cancelamento não está mais disponível.
Como cancelar pelo app
- Abra o app do PicPay
- Toque em “Empréstimos”
- Acesse “Conferir meus empréstimos”
- Escolha o contrato que deseja cancelar
- Em Gerencie seu empréstimo, toque em “Cancelar empréstimo”
- Confirme o cancelamento
O que acontece após o cancelamento
Ao confirmar, seu contrato anterior é reaberto com as mesmas condições de antes do refinanciamento: mesma taxa de juros, mesmo prazo e data de vencimento da parcela. Para parcelas que já estavam vencidas antes da alteração, os juros do período entre a alteração e o cancelamento serão adicionados ao valor.
Se não conseguir cancelar ou se o prazo de 7 dias tiver encerrado, converse com o PicPay.