Se o código do seu gift card do PicPay Shop aparece como inválido, o problema geralmente está na forma como ele foi digitado ou no canal de resgate usado. Verifique os pontos abaixo antes de tentar novamente.
Confira antes de tentar de novo
- Você está resgatando no site, app ou canal oficial da marca parceira;
- O código foi copiado exatamente como aparece no comprovante, sem espaços a mais;
- Não houve confusão entre letras e números parecidos, como 0 e O ou I e l;
- A sua conta na marca parceira está configurada para o Brasil, quando essa regra for necessária;
- O gift card ainda não foi resgatado anteriormente.
Se o problema continuar, toque em "Converse com o PicPay" no app e envie o comprovante da compra.