Sua solicitação de portabilidade dos seus investimentos pode ser recusada pelas instituições financeiras de origem ou destino por alguns motivos sendo os mais comuns:
- Divergência de titularidade;
- Ativos com algum gravame ou ônus;
- Dados cadastrais desatualizados;
- Liquidação pendente.
Se a solicitação for rejeitada, você pode consultar os detalhes diretamente no app PicPay. Siga estes passos:
- Na tela inicial do app PicPay, busque por Investimentos;
- Em "Serviços", toque em "Mais opções" e depois em "Transferência de custódia";
- Escolha a opção "Acompanhar solicitações".
Caso ainda tenha dúvidas, toque no botão "Converse com o PicPay" ao final deste artigo.