O rendimento da sua conta pode parar se a funcionalidade estiver desativada, se algum requisito deixar de ser atendido, se o saldo estiver bloqueado antes do investimento ou se houver uma falha técnica.
Verifique se o rendimento está ativo
Confirme se o rendimento da conta está ativo no app. Você também precisa ter 18 anos ou mais, cadastro completo e uma chave Pix de CPF, telefone ou e-mail cadastrada no PicPay.
Se você excluir ou transferir a chave Pix elegível para outra instituição, o rendimento pode ser desativado.
Verifique o saldo da conta
O saldo pode não render se estiver bloqueado antes de ser investido. Nesse caso, o rendimento não é iniciado para esse valor.
Como acessar a área de rendimentos
Acesse a área de rendimentos da conta no app.
Converse com o PicPay se o rendimento estiver ativo, você cumprir os requisitos e o problema continuar.