Você atualiza o endereço de entrega do cartão PicPay Benefícios diretamente pelo app PicPay. Para isso, acesse a área de Cartões do app PicPay e atualize o endereço na opção indicada. É importante saber que não é possível alterar o endereço enquanto o seu cartão PicPay Benefícios estiver em rota de entrega. Serão feitas até três tentativas para entregar no endereço cadastrado.
Caso a entrega não seja concluída após as tentativas, você pode cadastrar um novo endereço pelo aplicativo e solicitar um novo envio. Quando o endereço é atualizado após a última tentativa, o fluxo de entregas é reiniciado, considerando o novo endereço.
Você também pode acompanhar o envio do seu cartão diretamente pelo aplicativo, consultando o status e o código de rastreio pelo banner de entrega. Assim, você acompanha de forma simples cada etapa do processo.
Importante: enquanto seu cartão PicPay Benefícios não chega, o seu cartão atual fica ativo até chegar o novo. E você também não precisa bloquear seu cartão para alterar o endereço de entrega.