Você altera o endereço de entrega do cartão PicPay Benefícios pelo app ao solicitar uma nova via por extravio, perda ou roubo. Não dá para atualizar o endereço enquanto o cartão está em rota de entrega.
Se o cartão foi extraviado
- Na tela inicial do PicPay, deslize os itens da Área de consulta até encontrar Benefícios e toque para acessar
- Nas informações de entrega do cartão, toque na seta à direita para abrir os detalhes
- Toque em "Não recebi meu cartão"
- Toque em "Solicitar nova via do cartão"
- Confirme o endereço de entrega ou selecione "Entregar em outro endereço"
- Confirme os dados de entrega
Se foi perda ou roubo
- Na tela inicial do PicPay, deslize os itens da Área de consulta até encontrar Benefícios e toque para acessar
- No fim da página, toque em "Pedir 2ª via"
- Escolha o motivo da solicitação
- Confirme o endereço de entrega ou selecione "Entregar em outro endereço"
- Confirme os dados de entrega