O prazo médio de entrega do cartão físico do PicPay Benefícios é de até 15 dias úteis após a solicitação, tanto para cartão novo quanto para segunda via. Você acompanha o envio pelo app e pode usar o cartão virtual enquanto espera.
Como rastrear a entrega
- Na tela inicial do PicPay, deslize os itens da Área de consulta até encontrar Benefícios e toque para acessar
- Abaixo dos saldos, toque na área de informações de envio
- Acompanhe a data prevista de entrega e a etapa atual do pedido
Como funciona a entrega
As entregas acontecem em dias úteis. É preciso ter alguém disponível no endereço cadastrado para receber o cartão.
Se o rastreio não funcionar
Se a área de rastreio não abrir ou não aparecer, feche e abra o app, verifique a conexão com a internet e tente novamente. Se o problema continuar, converse com o PicPay.