Se você não consegue verificar seu cartão de crédito, confira se o seu cartão atende esses requisitos:
- Limite suficiente: seu cartão precisa ter até R$0,50 de limite para realizar a cobrança-teste;
- Permissão para usar cartão físico em carteiras digitais: algumas instituições financeiras bloqueiam transações em carteiras digitais com cartão físico. Se isso acontecer, você pode gerar um cartão virtual e tentar de novo. Se o problema persistir, entre em contato com o banco emissor do seu cartão;
- Emissor nacional: cartões internacionais não aceitam a cobrança-teste em reais. Por isso, só é possível verificar cartões emitidos por bancos nacionais;
- Atualização imediata da fatura: o valor da cobrança-teste pode demorar até 48 horas para aparecer.
Caso o valor da cobrança-teste não apareça imediatamente na sua fatura, entre em contato com o banco emissor do seu cartão e peça para verificar o valor cobrado. Mas não se preocupe, pois você tem 7 dias para concluir a verificação.
Se já conferiu esses pontos e ainda não conseguiu verificar seu cartão, toque no botão Converse com o PicPay, ao final deste artigo, ou ligue para o telefone 0800 025 8000 para receber ajuda.