Se você não consegue verificar seu cartão de crédito, confira se o seu cartão possui:
Limite suficiente
Se não houver limite disponível, não conseguimos realizar a cobrança-teste para fazer a verificação. O valor é aleatório e pode variar entre R$ 0,50 e R$ 10,00.
Permissão de transações com cartão físico
Algumas instituições financeiras bloqueiam transações em carteiras digitais com cartão físico. Neste caso, você pode gerar um cartão virtual, adicioná-lo no PicPay e tentar novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o banco emissor do seu cartão.
Emissor nacional
Se o seu cartão de crédito foi emitido por um banco internacional, a cobrança-teste não será realizada porque os cartões do exterior aceitam apenas cobranças em dólar.
Atualização imediata da fatura
Caso você não receba um SMS com o valor da cobrança-teste e o valor não apareça imediatamente na sua fatura, entre em contato com o banco emissor do seu cartão e peça para verificar o valor cobrado.
Em alguns casos, pode levar até 48 horas para o valor aparecer na sua fatura. Mas não se preocupe, pois você possui 7 dias para completar o processo no nosso aplicativo, beleza?
Se você já fez esses passos e mesmo assim não conseguiu concluir a verificação, entre em contato com a gente tocando no botão Converse com o PicPay, ao final deste artigo ou pelo telefone 0800 025 8000.