O troco mostrado na oferta de portabilidade é aproximado porque o valor final depende da resposta da instituição de origem, onde seu contrato está hoje.
A instituição de origem tem até 5 dias úteis para responder ao pedido. Nesse período, uma parcela pode ser descontada. Com isso, o valor necessário para quitar o contrato pode mudar. Também pode haver variação de IOF e outras atualizações no contrato.
Por isso, o valor final do troco pode ser diferente do valor apresentado inicialmente.
Quando o troco da portabilidade pode mudar
Se, após a instituição de origem aceitar o pedido, o valor do troco ficar muito diferente do valor previsto na oferta, a operação pode ser cancelada. Nesse caso, você recebe um aviso e pode iniciar um novo pedido.
Depois da resposta da instituição de origem, o app mostra o valor atualizado no acompanhamento do pedido.
Se tiver dúvidas sobre o pedido, Converse com o PicPay.