Você pode cancelar seu Empréstimo Pessoal em até 7 dias corridos após a contratação pelo direito de arrependimento. O valor a devolver e o passo a passo variam de acordo com o momento do pedido.
Cancelamento do Empréstimo Pessoal no mesmo dia da contratação (até às 23h59)
O valor liberado para você é debitado do seu saldo em conta, sem cobrança de juros nem IOF. Se foi cobrada Tarifa de cadastro, ela é devolvida após a confirmação do cancelamento. O seguro, se contratado, é cancelado diretamente pela seguradora, sem cobrança adicional.
É preciso ter saldo em conta equivalente ao valor liberado para você para confirmar o cancelamento.
Passo a passo
- Abra o aplicativo do PicPay
- Toque na área "Empréstimos"
- Toque em "Conferir meus empréstimos"
- Escolha o contrato que deseja cancelar
- Em "Gerencie seu empréstimo", toque em "Cancelar empréstimo"
- Informe o motivo do cancelamento (opcional) e verifique o valor que será debitado da sua conta
- Confirme o cancelamento.
Após a confirmação, o cancelamento pode ser concluído na hora ou ficar em análise.
Se o pedido de cancelamento estiver em análise, retorne ao empréstimo após um período. Verifique o status logo abaixo de “Empréstimo Pessoal”: quando cancelado, deixa de aparecer como “Contratado em” e fica visível como “Cancelado em”, seguido da data.
Cancelamento do Empréstimo Pessoal de 1 a 7 dias após a contratação
Você devolve o valor liberado para você mais juros e IOF proporcionais aos dias entre a contratação e o pedido. A devolução pode ser feita com saldo em conta, Pix ou boleto. Diferente do cancelamento no mesmo dia, que é debitado do com saldo em conta.
Passo a passo
- Abra o aplicativo do PicPay;
- Toque na área "Empréstimos";
- Toque em "Conferir meus empréstimos";
- Escolha o contrato que deseja cancelar;
- Em "Gerencie seu empréstimo", toque em "Cancelar empréstimo"
- Verifique os valores que você precisará devolver;
- Escolha a forma de pagamento (saldo em conta, Pix ou boleto) e conclua.
Após a confirmação, o cancelamento pode ser concluído na hora ou ficar em análise. Se estiver em análise, você recebe uma notificação pelo aplicativo (se habilitada) e um e-mail de confirmação quando o processo for finalizado.
Se tiver dúvidas sobre o cancelamento do seu Empréstimo Pessoal, converse com o PicPay.