Para acionar o Seguro Franquia, é necessário levar primeiro o seu carro para conserto em uma oficina credenciada pela seguradora do seu seguro auto e aguardar a vistoria e liberação do serviço pela seguradora.
Depois disso, acione o Seguro Franquia pelo Portal de Abertura de Sinistro PicPay ou pelo aplicativo do PicPay, seguindo estes passos:
- Toque em "Menu";
- Selecione “Seguros”;
- Toque em “Seguro Franquia”;
- Toque no botão “Acionar”;
- Siga as instruções para finalizar.
A avaliação dos documentos e dados apresentados é feita pela seguradora responsável. Se o pedido for aprovado, você recebe o valor da franquia em até 48 horas na sua conta PicPay. Se não for aprovado, os motivos ficam disponíveis no e-mail que a seguradora envia.
O valor do reembolso depende do seu plano, e corresponde ao valor máximo contratado. Se for solicitado menos do que o total da sua cobertura, o saldo pode ser usado em outro acionamento.
Importante: há uma carência de 15 dias após a contratação para usar o Seguro Franquia.