Se você não consegue pagar sua viagem no PicPay Viagens, pode ser por falta de saldo, limite insuficiente do cartão ou algum erro nos dados de pagamento. Confira se tem saldo disponível na sua conta ou se o cartão está ativo para compras online.
Se aparecer um erro, espere alguns minutos e veja no seu Extrato se o valor foi cobrado. Confira também se o pedido da viagem aparece em “Minhas Viagens”. Se não tiver cobrança ou pedido criado, tente pagar novamente.
Se continuar com dificuldades, toque em “Converse com o PicPay” no app ou ligue para 0800 025 8000. Nosso time está pronto pra te ajudar.