Você pode entrar em contato com o PicPay Viagens sobre assuntos relacionados à sua viagem usando o número exclusivo de atendimento: (11) 2142-2718. É possível ligar ou enviar uma mensagem pelo WhatsApp. para serviços ligados à viagem.
O atendimento funciona de:
- Segunda a sexta-feira: das 9h às 20h.
- Sábado: das 9h às 14h.
Se você estiver viajando e precisar de suporte fora desses horários, basta ligar para o mesmo número, informar que está em viagem e será direcionado para o atendimento 24 horas.
Caso precise de ajuda sobre pagamentos, toque no botão "Converse com o PicPay" que aparece logo abaixo na tela do aplicativo. Dessa forma, você recebe suporte específico para questões de pagamento.