O PicPay debita a parcela do Crédito Trabalhador da sua conta quando não identifica ou não recebe a informação sobre o pagamento feito pelo empregador até a data de vencimento. Às vezes, o empregador desconta o valor do seu salário, mas não repassa o pagamento ao PicPay. Se identificarmos o repasse da sua empresa após este débito, o estorno é feito para você em até sete dias.
Por isso, é importante entrar em contato com seu empregador para confirmar se o pagamento está sendo feito corretamente. O empregador precisa ter pago os valores corretos, por meio de guia de recolhimento, informar que o valor será pago ao PicPay e digitar o número do seu contrato de empréstimo corretamente. Isso ajuda a evitar cobranças duplicadas.