Pra manter a segurança da sua conta, avaliamos alguns critérios antes de ajustar o valor máximo diário para pagamentos no período das 20h às 5h59. O valor máximo noturno vale tanto para Pix quanto para pagamentos entre contas PicPay.
Em alguns casos, dependendo do saldo em Carteira, a gente consegue disponibilizar um aumento parcial do valor máximo. Isso significa que você pode ter um valor mais alto do que você tinha antes, mas abaixo do que você solicitou.
Dica: validar sua identidade pode facilitar o processo de aprovação.
Para validar sua identidade, é só seguir os passos abaixo:
- Na tela inicial do app, toque na sua foto de Perfil;
- Escolha a opção Completar cadastro;
- E envie os dados e fotos para tornar sua conta ainda mais segura.
Se você tem na Carteira o valor correspondente ao aumento de limite e a solicitação não foi aprovada, provavelmente não conseguimos validar seus dados nesse pedido, mas você pode tentar novamente seguindo os mesmos passos ou falando com a gente pela Central de Ajuda.