O cashback das lojas parceiras do PicPay Shop costuma ser liberado em até 9 semanas após a aprovação da compra. Em alguns casos, esse prazo pode chegar a 18 semanas, dependendo do processamento da loja.
O tempo para a loja avisar sobre a compra pode variar:
- Até 2 dias úteis para pagamentos com cartão, Pix ou transferência.
- Até 4 dias úteis para pagamentos com boleto.
Se não houver notificação nesse prazo, a loja pode ainda não ter informado sobre a compra. Se passar 90 dias da aprovação e você não receber atualizações, entre em contato com o PicPay para entender o que aconteceu.
Importante: Algumas lojas enviam os produtos separadamente, e o cashback é liberado conforme cada entrega for concluída.