O seu saldo pode não estar rendendo por alguns motivos definidos pelas regras do rendimento no PicPay. Os mais comuns são:
O valor ainda não completou 30 dias na conta: para o saldo começar a render, é preciso que o dinheiro fique na sua conta por 30 dias corridos. Somente após esse período inicial o rendimento começa a ser calculado. Antes disso, ele não aparece no saldo da carteira.
O valor foi movimentado antes de completar 30 dias: apenas o valor que permaneceu na conta por 30 dias corridos gera rendimento. Se você retirou todo ou parte do saldo antes desse prazo, essa quantia não entra no cálculo do rendimento.
O pagamento do rendimento ainda não foi feito: depois que o saldo completa 30 dias na carteira, o rendimento líquido é pago no próximo dia útil disponível. Se o 30º dia cair em fim de semana ou feriado, o valor será creditado apenas no próximo dia útil, até às 23h59, pelo horário de Brasília.
Você não tem uma chave Pix de CPF ou celular cadastrada: para habilitar o rendimento da conta no PicPay, é necessário ter uma chave Pix cadastrada com CPF ou telefone. Se a chave Pix for excluída ou transferida para outra instituição, o rendimento pode ser desativado.
O rendimento da conta não está ativo: o rendimento do saldo funciona por meio da opção de rendimento da carteira. Se essa opção não estiver ativada, o saldo não rende. Você pode ativar quando quiser direto no aplicativo.
Para saber como ativar o rendimento do seu saldo, confira este artigo.