Por que tive desconto em salário ou débito em conta mesmo depois de antecipar, pagar uma parcela ou quitar todo meu contrato de Crédito do Trabalhador?

Se você antecipou, cancelou ou liquidou uma parcela ou todo o seu contrato do Crédito do Trabalhador com o PicPay e mesmo assim teve desconto em seu salário ou débito em conta, não se preocupe.

Isso pode acontecer porque o valor descontado pelo seu empregador em seu salário não é automaticamente enviado ao PicPay. Esse processo pode demorar vários dias e, no momento que você paga valores antecipados, ele já pode ter sido iniciado pela sua empresa. Essa regra vale para todas as instituições, não é algo exclusivo do PicPay. 

Então, basta aguardar o tempo de recebermos os valores da sua empresa que assim que identificamos que tudo foi feito corretamente, devolveremos possíveis valores duplicados em até 07 dias. 

Enquanto você aguarda, você pode confirmar com o RH da sua empresa, ou o responsável pagamento do seu salário, se tudo foi feito corretamente. 

Seu empregador precisa ter pago os valores corretos por meio de uma guia de recolhimento e precisa ter informado que esse valor será pago ao PicPay. Caso isso não tenha acontecido, você deve pedir a devolução dos valores recolhidos ao próprio empregador.