O prazo de entrega do PicPay Card é de até 15 dias úteis após a solicitação e você pode acompanhar todas as informações exclusivamente em nosso aplicativo. Nós te avisamos sobre todas as atualizações e se há alguma pendência que precisa ser resolvida, tá bom? Saiba como acompanhar a entrega.
Se o seu PicPay Card é crédito, já tem mais de 30 dias que você fez a solicitação e ainda não recebeu, basta pedir a segunda via aqui mesmo pelo aplicativo. É só acessar Meu PicPay Card, na aba Início.
Lembrando que só é possível fazer essa solicitação se o seu cartão for de crédito. Se for débito já tiver 30 que você solicitou, é necessário entrar em contato com a gente.
Agora, se tem menos de 30 dias, mas o prazo já passou e você ainda não recebeu o cartão e não há nenhuma informação que explique o atraso, é só entrar em contato com a Central PicPay Card pelos números:
Capitais: 4003-3939
Outras regiões: 0800 800 3939
Uma coisa importante: precisa ter alguém no local de entrega em horário comercial para receber o cartão, tá bom?
Antes de ir, temos uma coisa legal para contar: se o seu PicPay Card tem a função crédito liberada, você já pode usar ele antes de receber no endereço cadastrado. É só gerar o cartão virtual e começar a fazer compras em sites e aplicativos.