Se você realizou uma compra com seu PicPay Card físico ou virtual e ela foi cancelada por você ou pelo estabelecimento, o prazo para o estorno é de até 5 dias úteis.
Mas lembre-se: existe o dia de fechamento da fatura, e, dependendo da data que a compra foi realizada e cancelada, o estorno pode ser feito até as duas próximas faturas, beleza? Ou seja, o valor pode ser devolvido em uma das suas duas faturas seguintes.
Agora, se a sua compra foi feita com o QR Code, o prazo para o estorno ser feito é de até 30 dias e também pode ser em até duas faturas.
Já passou esse prazo e seu estorno ainda não foi feito? Entre em contato com a gente
Se a sua compra foi feita com o cartão físico ou virtual, ligue na nossa Central PicPay Card por meio dos números abaixo:
Central PicPay Card
Capitais: 4003-3939
Outras regiões: 0800 800 3939
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se a sua compra foi feita com o QR Code, toque no botão "Entrar em contato" abaixo que vamos te ajudar