Quais cartões são aceitos no PicPay?
Atualmente, aceitamos cartões de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard. Ainda não aceitamos cartões de débito ou de benefícios como forma de pagamento.
Como pagar e receber via cartão de crédito?
Para realizar pagamentos com cartão de crédito pelo aplicativo, basta cadastrar um cartão na aba Carteira.
Depois disso, escolha o usuário a quem deseja pagar e informe o valor. Quando for confirmar o pagamento, toque em Forma de pagamento, escolha o cartão e, se desejar, desative a opção Usar saldo ao pagar.
Para receber um pagamento via cartão de crédito, oriente o usuário pagador a realizar o passo a passo descrito acima.
Não estou conseguindo adicionar meu cartão de crédito. O que devo fazer?
Na maioria dos casos, é preciso entrar em contato com a administradora do seu cartão para entender melhor a situação e como resolver. Mas, se você está compartilhando o uso do cartão de crédito, é importante saber que: não é possível cadastrar o mesmo cartão em duas contas PicPay, ok?
Dicas para adicionar seu cartão de crédito:
- Confira se todos os números do cartão estão corretos
- Não esqueça de checar a data de expiração (informe apenas o mês e o ano no formato XX/XXXX)
- E também do CVV (Código de Verificação) do cartão, aquele código com 3 ou 4 números
Posso pagar com cartão de crédito de outra pessoa?
Pode sim, mas é aconselhável que use um cartão de uma pessoa próxima, já que nossa equipe precisa confirmar que o dono do cartão autorizou o pagamento.
Além disso, cadastre o número do titular corretamente no momento em que adicionar o cartão de crédito para tornar o processo de validação mais ágil.
Como parcelar um pagamento?
Para realizar um pagamento parcelado, selecione Cartão de crédito como forma de pagamento, digite o valor combinado e toque no ícone 1x, no canto superior direito.
As opções de parcelamento aparecerão, já com as taxas inclusas. É só escolher a que mais te agrada e concluir o pagamento digitando sua senha.
Fiz um pagamento com cartão de crédito, mas meu saldo de carteira foi utilizado. O que aconteceu?
Provavelmente, a opção Usar saldo ao pagar está habilitada na aba Carteira. Basta desativá-la, caso deseje usar apenas o cartão de crédito como forma de pagamento.
Por que estão cobrando R$1,00 do meu cartão de crédito?
Ao adicionar um cartão de crédito na sua conta PicPay, fazemos um pagamento teste de R$1,00 para verificar se aquele é um método de pagamento válido. Mas, não se preocupe, esse valor será devolvido logo depois da confirmação.