Quando a transferência TED aparece como concluída no aplicativo, o valor já foi repassado ao banco de destino, mas pode levar até 60 minutos para ser processado e chegar na conta.
Recomenda-se aguardar esse prazo, conferir se o dinheiro caiu na modalidade correta (poupança ou corrente) e revisar o extrato da conta de destino, pois a transferência pode ter sido registrada como recebida recentemente.
Se o valor não aparecer após esse período, entre em contato com a instituição que iria receber a transferência para consultar o status. Caso a instituição recebedora seja o PicPay, entre em contato conosco através do chat.