Quando isso acontece, significa que já repassamos o valor para a outra instituição, mas a transferência ainda não foi processada. Nesses casos, recomendamos que você:
- Aguarde até 60 minutos após a transferência para identificar o valor na conta;
- Olhe as modalidades poupança e corrente. Seu banco pode ter colocado o valor em uma diferente de sua solicitação;
- Confira novamente seu extrato e busque por uma transferência recebida recentemente. Nossa transferência pode ter passado despercebida em suas transações.