Se você não conseguiu pagar um boleto, saiba que isso pode acontecer quando o pagamento passa por uma verificação de segurança. Esse processo serve para proteger você e evitar fraudes.
Para diminuir as chances de bloqueio, mantenha seus dados atualizados no aplicativo, use cartões de crédito no seu nome e evite muitos pagamentos seguidos. Também desconfie se o seu celular apresentar comportamento estranho, pois ele pode estar com vírus ou aplicativos maliciosos.
Se o boleto ficar em análise, basta esperar, já que:
- Quando o pagamento é aprovado, ele aparece no seu extrato;
- Se for recusado, o valor volta automaticamente para a sua carteira, quando o pagamento é feito com saldo;
- Ou o estorno aparece na sua fatura, para pagamentos com cartão de crédito.
Essa análise pode demorar até 1 hora para ser concluída.