Para encerrar a conta do seu filho, siga as etapas:
- Na tela inicial do app, acesse PicPay Família;
- Escolha a opção Encerrar conta;
- Leia as informações e confirme tocando em Encerrar mesmo assim.
Após pedir o encerramento, vamos validar se está tudo certo pra encerrar a conta de seu filho em até 30 dias. Assim que finalizarmos a análise, você vai receber um e-mail informando se o encerramento foi realizado.
Importante: antes de pedir o encerramento, é necessário que o saldo da conta e dos cofrinhos de seu filho estejam zerados. Se tiver algum valor, o encerramento não será feito. Você pode indicar que o seu filho faça algum pagamento no PicPay ou transfira o valor pra outra conta. Depois de zerar o saldo disponível na conta, é possível pedir o encerramento novamente.