Os prêmios diários (sorteados semanalmente) e o prêmio final serão disponibilizados em crédito na carteira digital ativa e válida do PicPay, de mesma titularidade do participante contemplado, em até 30 (trinta) dias, contados da data da apuração do respectivo sorteio.
E se eu não enviar os documentos?
O não envio dos documentos pode causar desclassificação e o prêmio correspondente será destinado a outro participante (aplicada a regra de aproximação), se o sorteado se recusar, não apresentar ou, ainda, apresentar documentos divergentes dos informados no cadastro da promoção, documentos estes necessários para concessão do prêmio, dentro do prazo de 72h.
O que fazer se eu ganhar o sorteio, mas não receber nenhum contato?
Você deve aguardar. A comunicação sobre a premiação pode ocorrer em até 5 dias úteis, contados da data da identificação e validação dos sorteados em cada sorteio. Lembrando que o contato será por ligação telefônica e/ou e-mail cadastrados na promoção e, sempre realizado pelos canais oficiais do PicPay ou Banco Original.