Em caso de perda ou roubo do seu PicPay Benefícios, bloqueie o cartão físico temporariamente pelo app e, se precisar, solicite uma nova via. O bloqueio é imediato, e você pode usar o cartão virtual normalmente enquanto espera o novo cartão.
Como bloquear e pedir nova via
- Na tela inicial do PicPay, deslize os itens da Área de consulta até encontrar Benefícios e toque para acessar
- No fim da página, toque em "Bloqueio temporário" para bloquear o cartão
- Para pedir uma nova via, toque em "Solicitar segunda via" e siga as etapas na tela
Como acompanhar a entrega
Você acompanha o status da entrega do novo cartão na área PicPay Benefícios do app. Também enviamos atualizações de cada etapa por e-mail.
Como usar o cartão virtual
Enquanto o cartão físico estiver bloqueado, continue usando o cartão virtual para compras online e o QR Code para pagamentos em lojas físicas.