Você bloqueia e desbloqueia o cartão de benefícios temporariamente pelo app do PicPay em casos de perda ou roubo. O bloqueio é imediato e vale para o cartão físico ou virtual. Se o cartão for perdido ou roubado, você também pode pedir uma nova via na mesma tela.
- Na tela inicial do PicPay, deslize os itens da Área de consulta até encontrar Benefícios e toque para acessar
- Vá até o fim da tela
- Toque em "Bloqueio temporário" para bloquear ou desbloquear o cartão físico ou virtual, nas abas
- Toque em "Pedir 2ª via" para pedir uma nova via e escolha o motivo da solicitação
É importante validar se o endereço de entrega do cartão está completo e correto, para não haver atrasos e devoluções.
As opções de bloqueio e de nova via ficam no fim da tela de Benefícios. Você desbloqueia o cartão pelo mesmo caminho, escolhendo a opção dentro de "Bloqueio temporário".